Refund policy

Hoe werkt ons retourbeleid?

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product nieuw en ongebruikt is.

Let op: gebruikte of beschadigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Zorg ervoor dat het product compleet is en wordt teruggestuurd in de originele verpakking.

Hoe start ik een retour of omruiling?

Stuur een e-mail naar hi@gogglefaceshop.com met je bestelnummer en de reden van retour.

Wil je een artikel ruilen? Vermeld dan duidelijk welk product je in plaats daarvan wilt ontvangen.

Ons team stuurt je vervolgens de retourinstructies.

Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
Wij bieden geen gratis retourlabels aan.

Retourvoorwaarden

Producten moeten in nieuwe staat zijn, zonder gebruikssporen of beschadigingen.
Retouraanvragen na 14 dagen kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen.

Heb je vragen over het retourproces?
Neem gerust contact met ons op via hi@gogglefaceshop.com — ons team helpt je graag verder.